Trente années à la tête d’un négoce de carrelage ont permis à Pierre Tréhin d’appréhender l’importance que revêt le lieu d’exposition dans la décision d’achat du client. Une expérience qu’il capitalise aujourd’hui en concevant des showrooms. À grands traits, il brosse ici sa vision de cet outil de vente.

Référence CARRELAGE (RC) : Comment en êtes-vous arrivé à exercer ce métier dont une des facettes consiste à concevoir des salles d’exposition de carrelage ?

Pierre Tréhin (PT) : Durant mes trente années de carrière de négociant en carrelage, je me suis constamment efforcé d’offrir une salle d’exposition de qualité à mes clients, leur permettant de se sentir en confiance. Au fil de ces années, le contact quotidien avec les consommateurs m’a amené à observer leur comportement et à les écouter, dans le but avouable de percer une petite part de leur psychologie. Cette meilleure compréhension de l’état d’esprit de mes clients m’a conduit à corriger bon nombre de mes conceptions initiales, et à évoluer dans ma manière d’envisager la présentation des carrelages. C’est ce parcours qui m’a permis de peaufiner les principes mis en oeuvre à l’origine dans mon négoce, et appliqués ces dernières années dans plus d’une quinzaine de salles d’exposition et de salons divers, réalisés suivant mes conseils.

Retrouvez l'intégralité de cet article dans le Référence CARRELAGE N° 17 Mai-Juin 2009 ci-dessous.