Maestro, le programme de fidélité des applicateurs Mapei

En lien avec sa stratégie user first #proche de vous et #progresser ensemble, le fabricant Mapei a développé Maestro, un programme de fidélité sur mesure pour les applicateurs, entreprises et artisans. « Maestro récompense les achats de tous nos produits et donne droit à des services et des avantages pensés pour l’utilisateur et pour l’accompagner au quotidien, détaille le fabricant. Une relation exclusive que nous tissons avec nos clients applicateurs et entretenons avec des rendez-vous et des évènements VIP. Le programme s’adapte à tous les potentiels (avec deux contrats : Découverte et Premium) et évolue avec la performance réalisée. » Maestro donne accès à des services dédiés comme les formations Mapei Academy, une hotline prioritaire, des outils et accessoires Mapei. Des avantages exclusifs comme plus de 4 000 cadeaux et voyages sont également proposés, ainsi que des avantages Premium comme une assistance juridique, une demande de conseils sur les contrats fournisseurs, assurance, gestion du personnel, des voyages sur mesure, un CE externalisé, la création de site web personnalisé au nom de l’entreprise. Les membres Maestro ont accès à une plateforme digitale personnalisée, simple d’accès et d’utilisation, qui leur permet de suivre l’évolution de la performance et d’accéder aux multiples récompenses et avantages.

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